Política de Envío y Entrega
En BuenOfertas, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad desde el momento en que haces clic en “comprar” hasta que el producto llega a tus manos. Sabemos la emoción que genera recibir un pedido, por eso queremos que tu experiencia sea fluida, clara y satisfactoria.
A continuación, te compartimos nuestra política de envío, donde encontrarás información importante sobre los tiempos de entrega, método de pago y nuestra garantía. Si tienes alguna duda, estamos siempre disponibles para ayudarte.
Tiempo de Procesamiento y Envío
Una vez aprobado tu pedido, trabajamos para despacharlo lo antes posible.
El tiempo promedio de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde te encuentres.
En casos excepcionales, pueden presentarse demoras por factores logísticos o condiciones externas. Nuestro objetivo es procesar y enviar tu pedido dentro del siguiente día hábil.
Días de Entrega
Las entregas se realizan de lunes a sábado, excepto feriados nacionales.
Rastreo de tu Pedido
El número de guía estará disponible entre 3 y 4 días hábiles después de aprobado el pedido.
Lo recibirás por correo electrónico (revisa también la carpeta de Spam).
Con ese código podrás seguir el estado de tu envío en tiempo real.
Método de Pago
Actualmente aceptamos únicamente pago en efectivo al momento de la entrega.
No es necesario realizar ningún pago por adelantado.
El envío es gratuito y no se generarán costos adicionales al precio indicado en el sitio.
Ausencia durante la Entrega
Si no estás disponible al momento de la entrega, el repartidor te llamará o enviará un mensaje.
En ese caso, se podrá reprogramar la entrega para otro día.
Es importante que haya alguien disponible para recibir el pedido.
Garantía y Devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
Si deseas realizar una devolución o hacer válida la garantía, comunícate con nosotros a través del correo indicado en la página de Contacto.
Demoras en la Entrega
Si tu pedido supera el plazo de entrega estimado (2 a 7 días hábiles), por favor contáctanos por correo.
Te ayudaremos a gestionar tu envío y resolver cualquier inconveniente.
Contacto
Para cualquier consulta, visita nuestra página de Contacto.
Puedes acceder al formulario desde el enlace ubicado en el pie de página del sitio web.